KOBİ şirket sahip veya yöneticileri, kurumsal gelişim danışmanlık hizmeti alma kararını nasıl vermeli? Hangi konulara dikkat etmeli? Bu konularla ilgili olarak bazı açıklamalarım olacak.

Son iki yıldan beri danışmanlık sektöründe nitelik ve nicelik bakımından çok ciddi gelişme yaşanmakta, bu meslek çok dinamik bir şekilde gelişimini sürdürmektedir. Çok sayıda ve farklı niteliklerde danışman veya danışmanlık firmasının bulunduğu bu sektörde, organizasyonunuza ve size gerçekten katkı sağlayacak, şirketinizi geleceğe taşıyacak, vizyon katacak, çalışanlarınızı eğitecek ve en önemlisi şirketinizin değişim ve gelişimini gerçekleştirecek kararların alınmasını sağlayacak, astronomik ücret talepleriyle şirketinize külfet yüklemeyecek bir danışmanla çalışmanız gerektiğini düşünüyoruz. Bu danışman, yapılan danışmanlık hizmetlerinin sonuçlarını test edecek ve ileriki dönemlerde de kontrolünü sağlamayı önerecek, bizzat uygulamaların içine girecek bir yapıda olmalı.

Şirketlerin danışmanı seçerken hangi konularda hazırlık yapmaları gerekiyor? Şirket ve yöneticilerin her şeyi danışmandan mı beklemesi gerekiyor? Bu konularda nasıl bir strateji izlemeniz gerekiyor? Bunlara açıklık getirmeye çalışacağız.

1. Danışmanlar hakkında mutlaka detaylı bir araştırma yapmalı, çevrenize, sektördeki firma sahip ve yöneticilerine, banka yöneticilerinize bu konuda sorular sorarak uygun danışmanı seçmelisiniz.
2. Danışmanın amacı, müşterilerinin tüm iş sorunlarını çözmelerine yardımcı olmak, değişim ve gelişimi başlatacak kararları işletmeye aldırmaktır. Danışmanın işini kolaylaştırmak ve hızlı çözümlere kavuşmak için şirketin sorunlarını net bir şekilde ortaya koymak ve bir tanımlama yapmalısınız. Sorunlarınız nedir? Nerede çıkmıştır? Neyi nasıl iyileştirmek istiyorsunuz? Şirket yönetimi bu sorunları neden çözemiyor? Tüm bu ve buna benzer sorunların net bir şekilde tanımlanması gerekiyor. Kesinlikle bir danışmana ihtiyacınız olduğunu tespit etmiş, alınacak danışmanlık hizmeti ile sorunları çözeceğinizden emin olursanız danışman arayışına girmelisiniz.
3. Amaçlarınızı belirleyin. Alınacak danışmanlık hizmetleri sorunun çözülmesi amacına hizmet edecek midir? Neyi elde etmek istiyorsunuz? Siz ve yöneticileriniz danışmanın belirlediği teşhişe göre şirketinizi değiştirmeye ve geliştirmeye hazır mısınız? Danışmanla çalışırken belirlediğiniz amaçlar doğrultusunda hareket etmeli, sorunu danışmandan daha iyi görmeniz nedeniyle doğru çözümler için danışmanla birlikte işbirliği içinde olmalısınız.
4. Doğru danışmanı seçin. Danışmanla karşılıklı olarak güven ilişkisini kurmak, birlikte çalışmaktan zevk alabilmek ve birbirinizi çok iyi anlamak zorundasınız. Danışman seçmek çok önemlidir. Her şeyi yapabileceğini söyleyen, bilgi ve tecrübesi yeterli düzeyde olmayan danışmanlardan uzak durmalısınız.
5. Danışmanınızla birlikte ortak bir program kapsamında çalışın. Danışmanın, organizasyonunuza müdahalesi ile olağan dışı bir durum ortaya çıkacaktır. Danışmanın teşhisi doğrultusunda dikkatli bir şekilde planlamaya dâhil olun ve birlikte çalışın, ekip oluşturun ve danışmana destek olun. Tüm rolleri danışmanla birlikte belirleyin, sorumlulukları açık bir şekilde ortaya koyun ve yazılı hale getirin. İşin finansal boyutunu açık bir şekilde belirleyin, ücret formülünün ne olacağı, ödeme koşulları biçimi ve sıklığını açıkça danışmanla birlikte belirleyin ve mutlaka avukatınızın da inceleyeceği bir sözleşme yapın.
6. Danışmanla her zaman işbirliği yapın. Danışmanlık görevinin başarılı bir şekilde tamamlanması için eğitimli ve deneyimli beyinlere ihtiyaç vardır. Şirket içerisinde danışmanla birlikte çalışacak ekiplerin en iyilerden seçilmesini sağlayın. Bu ekiplerin etkin bir şekilde çalışmalarını kontrol edin ve danışmanla her aşamada işbirliği yapın. İşletmenizin günlük iş yoğunluğunu dikkate alarak danışmanlık hizmetlerine de gereken zamanı ayırın. Görevin zamanında bitmesini sağlamak için kendiniz ve danışmanın verimliliğini arttırmanın yollarını arayın, nihai faydanın size ve işletmenize olacağını unutmayın.
7. Danışmanı uygulamalara dâhil edin. İyi bir rapor, uygulamadan yoksun ise herhangi bir dosya içerisinde raflarda tozlanır ve hiçbir işe yaramaz. Raporun uygulanabilir olması, amaca hizmet etmesi, istenilen sonuçların alınması için mutlaka uygulamaya alınması gerekir. Profesyonel danışmanlar uygulamaya dâhil olurken, diğerleri raporu yazıp işletmeyi terk ederler.
8. Danışmanlık çalışmaları sırasında kaydedilen ilerlemeyi her aşamada izleyin ve gerek görülen yerlerde mutlaka müdahale ederek asıl amaca yönelik olan çalışma alanına yönlendirmeleri yapın. Danışmanın organizasyonunuzu anlayıp anlamadığını, teknik bilgisinin olup olmadığını, gerçek bir profesyonel gibi davranıp davranmadığını doğru ve nitelikli girdi sağlayıp sağlamadığını takip edin. Kendinizin ve ekibinizin de bu konudaki performansını her zaman sorgulayın.
9. Sonuçların ve danışmanın değerlendirmesini yapın. Yapılan çalışmayı, yüzeysel izlenimler ve söylentiler temelinde değil, gerçekler ve rakamlar temelinde sonuçları değerlendirin. Ne değişti? Değişimler kalıcı olacak mı? Maliyeti ne olacak? Hangi sorunlar çözümsüz kaldı? Neden?
10. Danışmanlara bağımlı kalmamaya dikkat edin. Her danışmanlık hizmeti, gelecekteki sorunlarla başa çıkma adına işletme kabiliyetini ve bağımsızlığını arttırmalıdır. Danışmanlara bağımlılık son derece sağlıksız ilişkilerin bir belirtisi olabilir. Bu hiçbir işletme tarafından tercih edilmemelidir.

Bu yazımızda kurumsal gelişim danışmanları ile nasıl çalışılması gerektiğini açıklamaya çalıştık. Siz ve işletmeniz, danışmanlarla çalışmakta uzmanlaştığınızda, danışmanlardan alınacak profesyonel hizmetlerin kullanımı ve hayata geçirilmesi için kendi stratejinizi belirlemeniz ve bu doğrultuda hareket etmeniz faydalı olacaktır.

Saygılarımızla,

Erhan ŞAHİNKAYA